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Romy Zwoch - Inhaberin der justCompareX

July 23, 2018

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Buyers Personas & Customer Journeys

November 1, 2017

Modernes Marketing stellt die Buyer Persona (Zielperson) in den Mittelpunkt. Buyer Personas sind fiktive Profile des idealen Kunden – sie charakterisieren dessen komplexe Lebenswelt: demografische Merkmale, Interessen, Persönlichkeit, Wünsche, Probleme, Bedürfnisse und Online-Verhalten. Der Customer Journey beschreibt den Weg, den diese Personen durchlaufen, bis sie zu Ihren Kunden werden. Wer seine Buyer Personas und ihre Journeys genau kennt, kann Content, Marketingmassnahmen und Strategie exakt darauf ausrichten – und seine Interessenten erreichen.

 

 

 

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